Prošetření postupu operátora O2
Povinný subjekt: Český telekomunikační úřad
Žádost o informace podle zákona č. 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím.
Vážená paní, vážený pane,
žádám o prošetření postupu operátora O2. Sjednávala jsem si neomezený tarif od operátora O2, tarif je platný od 26.12.2018. Cena neomezeného tarifu měla být (i s pevným připojením k internetu, který jsem potřebovala do mého obchodu) 399Kč. Jelikož jsem byla nucena z důvodu stěhování obchodu pevný internet zrušit - ze strany O2, který mi nebyl schopný v novém prostoru mého obchodu internet zajistit, cenu neomezeného tarifu na telefon mi O2 automaticky navýšil ze 399Kč na 499Kč, s tím, že jsem zrušila pevný internet ( podotýkám, jen pro to,že mi ho nebyli schopni zprostředkovat). Nikdo mi nedal vědět o změně ceny tarifu a když jsem volala na operátora, bylo mi oznámeno, že byl tarif o 100kč navýšen, z důvodu zrušení pevného internetu..
Žádala jsem tedy i o zrušení neomezeného tarifu z důvodu navýšení o 100kč, s čímž nesouhlasím a toto mi bylo zamítnuto, i přesto, že jsme pevný internet nezrušila z mé vlastní vůle, ale byl zrušen na základě vyjádření technika O2, který uvedl, že v mém novém místě působení, není možně navést pevný internet. Prosím o prošetření a děkuji mnohokrát.
S přátelským pozdravem,
Stojková Radka
Podatelna ČTÚ, Český telekomunikační úřad [1]25/2/2019
1 příloha
* [2]Attachment
potvrzen.pdf
43K [3]Download [4]View as HTML
Potvrzení příjmu Vašeho podání ze dne - 22.2.2019 14:33:16 v obsahu
zprávy: Žádost o informace podle dotaz - Prošetření postupu operátora O2
elektronickou poštou
/Reply to your proposal dated - 22.2.2019 14:33:16 delivered by email./
---------------------------------------------------------------------------------
Ke zprávě je připojena příloha POTVRZEN.PDF (obsahující text s potvrzením
příjmu Vašeho podání)
/An attachment POTVRZEN.PDF (including text with replys to your proposal)
has been attached to the message/
----------------------------------------------------------------------------
Další text této zprávy je shodný s obsahem souboru
POTVRZEN.PDF
/The following text of this message is identical to the content of the
file POTVRZEN.PDF/
---------------------------------------------------------------------------------
Potvrzení přijetí elektronického podání zaslaného na adresu
elektronické podatelny Českého telekomunikačního úřadu.
==============================================================
Datum podání : 22.2.2019 14:33:16
Předmět zprávy : obsahu zprávy: Žádost o informace podle dotaz -
Prošetření postupu...
Bylo přijato a zaevidováno s těmito základními údaji:
Datum zaevidování: 22.2.2019 14:33:16
Identifikátor dokumentu: CTU0X07KFDIF
ČJ:
Vaše evidenční údaje: Stojková Radka, -------personal data
deleted--------, foi+request-7...
Podrobnosti:
______________________________________________________________________
Obálka - E-mail
Uznávaný elektronický podpis: NE
References
Visible links
1. https://www.infoprovsechny.cz/request/pr...
2. https://www.infoprovsechny.cz/request/76...
3. https://www.infoprovsechny.cz/request/76...
4. https://www.infoprovsechny.cz/request/76...
